INFORMACIÓN GENERAL HEX ACTION

 Plataforma digital operada por Productos y Suplementos Deportivos HEX.

En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a HEX Action.

HEX Action ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al navegar nuestro sitio web y/o comprar algo de nosotros, paticipas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones, incluídos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos.

Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo su limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio.

Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder al sitio web o usar cualquiera de los servicios.

Si las Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

 Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, tambien estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página.

 Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web.

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Productos y Suplementos Deportivos HEX está comprometido con la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Contamos con política de no devolución, ya que es un producto alimenticio. En caso de haber falla en producto se hace el cambio de total de producto o se puede solicitar otros productos, siempre y cuanto se cubra el monto total de la compra.

Condiciones de Cambio:

1. Los productos deben estar en su condición original y sin presentar alteraciones en empaque o producto hechas por agentes ajenos a fabricación.
2. Los cambios deben solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.

Proceso de Cambio:

1. Contacta a nuestro servicio al cliente a través de dbaron@hexaction.com para notificar la devolución.
2. Proporciona la información de la orden y el motivo de la devolución.
3. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Cambios: Una vez que recibamos y verifiquemos el caso, emitiremos una respuesta y detallaremos los siguientes pasos de acuerdo a beneficio de ambas partes. Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

  

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Productos y Suplementos Deportivos HEX, valoramos y respetamos tu privacidad. Nuestra política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal.

Información Recopilada:

1. Información de contacto, como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
2. Información de pago para procesar transacciones.
3. Datos demográficos para personalizar tu experiencia de compra.

Uso de la Información:

1. Procesamos pedidos y enviamos productos.
2. Personalizamos tu experiencia y mejoramos nuestro sitio web y servicios.
3. Mantenemos la confidencialidad de tu información personal. 

Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos tecnologías seguras para las transacciones y protegemos contra el acceso no autorizado.

TÉRMINOS DE SERVICIO

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. 

Uso Aceptable: No debes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado.

Propiedad Intelectual: Todo el contenido en nuestro sitio web es propiedad de Productos y Suplementos Deportivos HEX y está protegido por derechos de autor y legislatura del Gobierno de México.

Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar nuestros precios, productos y promociones en cualquier momento.

  

POLÍTICA DE ENVÍO

Área de Envío: Realizamos envíos a toda la República Mexicana. En caso de solicitar paquetería al extranjero, favor de primero contactar a dbaron@hexaction.com

Tarifas de Envío: Las tarifas de envío se calculan durante el proceso de pago y variarán según la ubicación y el tamaño del pedido.

Tiempo de Procesamiento: Procesamos los pedidos en 1-2 días hábiles. Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación.

Seguimiento de Envíos: Proporcionamos información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.

Productos en Manos de la Paquetería: Una vez que el producto está en manos de la paquetería, no podemos aceptar políticas de cambio hasta que el producto esté en manos de comprador. Te recomendamos contactarnos lo antes posible si necesitas realizar cambios en tu pedido. 

Nuestras políticas están diseñadas para garantizar una experiencia de compra transparente y satisfactoria para todos nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos a través de dbaron@hexaction.com.

¡Gracias por elegir HEX Action!

 

PRODUCTOS Y SUPLEMENTOS DEPORTIVOS HEX, SA DE CV.
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